od Matta Weika
Pojďme si myslet na minutu našich nákupních návyků. Jak mnoho z vás v těchto dnech vlastně chodí do obchodu, abyste mohli nakupovat? Jak po mnoho z vás dělá většinu vašeho nákupu online? Možná si myslíte, že existují určité položky, které zakoupíte pouze online, zatímco jiné, které se rozhodnete zakoupit pouze ve skutečném obchodě. S našimi nákupními praktikami a chováním přichází mnoho prvků. Bez ohledu na to bude doplněk prodejců někdy úplně tlačen na stranu velkým špatným internetem?
Nákupní chování
Podle statistik 96% Američanů nakupuje online, zatímco 65% z nich také nakupuje ve skutečných obchodech. Co způsobuje, že přeskočí nákup všeho online? Pro začátečníky ne každý poskytuje úplně bezplatnou dopravu, která může obvykle zvýšit náklady do bodu, kdy je mnohem nákladově efektivnější běžet do obchodu, aby jej místo toho vyzvedli (zejména pokud se chystáte nejlépe jezdit po místě obchodu) . Někteří lidé prostě nemohou čekat na doručení a zvolit si položku okamžitě.
Když se týká doplňků, někteří spotřebitelé se před rozhodnutím stále rozhodnou produkt „dotknout se a cítit“. Líbí se jim schopnost držet produkt, podívat se na štítek, zkontrolovat ingredience a položit otázky úředníka týkající se produktu. Dalším důvodem, proč si lidé nekoupí online, je kvůli obavám o ochranu osobních údajů. Zatímco internet se neustále zlepšuje při ochraně vašeho soukromí a platebních informací, stále existují události, kdy se informace stanou ohroženy.
Pokud je položka snadno dostupná v obchodě, kde často spotřebitelské obchody (například obchod s potravinami), jejich nákupní postupy se také přesouvají směrem k maloobchodu jednoduše z pohodlí. Jsou v obchodě, vědí, že potřebují koupit doplněk (jako je proteinový prášek nebo proteinové tyče) a vložili jej do nákupního košíku. Žádné náklady na dopravu, žádné čekání na doručení, žádné potíže s výnosy, pokud produkt dorazí poškozený nebo je vadný.
Vzhledem k tomu, že to všechno bylo řečeno, mnoho spotřebitelů, kteří nakupují zpočátku v maloobchodě, se v některých případech nakonec migrují na elektronický obchod, pokud je rozdíl v ceně významný. I když existují věrní spotřebitelé, četní se stávají mnohem věrnějším svému bankovnímu účtu a nakupují, kde jim dá nejlepší úspory.
Generační rozdíly
Různé generace mají také různé nákupní chování. 28% seniorů nakupuje online. 41% nakupování Baby Boomers Online. 56% generace X Shop Online. 67% nakupování tisíciletí online.
To je podle mého názoru technologický rozdíl mezi skupinami. Mladší generace jsou mnohem více obeznámeny s technologií a internetem, zatímco starší generace dodnes nemusí vlastnit smartphone, tablet nebo počítač. To je také zastoupeno v tom, jak mnoho hodin každá generace tráví každý týden online. Millennials a Generation X tráví nejvíce času online za šest hodin každý týden (což je osobně považováno za nízké), baby boomu tráví čtyři hodiny týdně online. A senioři tráví v průměru dva a půl hodiny online každý týden.
Lidé obvykle žertují, že tisíciletí jsou líné a neaktivní a založené na následující statistice, může být obtížné argumentovat jejich názor. 43% spotřebitelů provádí online nákupy v posteli. 67% těch, kteří nakupují online v posteli, jsou tisíciletí.
Proč nakupovat online?
Online nakupování má řadu výhod. Pro začátek je cena položky obvykle levnější než to, co byste našli u maloobchodníka – to je ve skutečnosti nejdůležitější, protože 87% dotázaných lidí naznačovalo cenu jako hnací faktor. Existuje mnohem vícekrát než ne, slevové kuponové kódy pro online obchody, které lze použít k poskytnutí ještě lepších slev ve srovnání s nakupováním v obchodech. Přeprava je obvykle rychlá (pokud jste nebyli v nouzi a chtěli něco ve stejný den), protože místa jako Amazon má své hlavní členství, které umožňuje 2denní přepravu nebo dokonce další den, pokud si přejete zaplatit navíc.
Další nezbytnou výhodou online nakupování je řada možností. Prodejci nejsou schopni nosit všechno pod sluncem kvůli omezenému prostoru police. Online prodejci obvykle nesou mnohem větší výběr produktů. Nabízejí také programy loajality a odměňování, kde mnohem více kupujete, tím mnohem více můžete ušetřit nebo se vrátit do kreditní zprávy nebo Freebies.
Bude e-commerce někdy srazit maloobchodníky?
Podle mého názoru bude vždy existovat prostor pro maloobchodníky. Zatímco prospěch a cena jsou řídící prvky pro online nakupování, mnoho lidí stále ráda chodí do svých matky a pop doplňovacích obchodů a provádí své nákupy. Jde o loajalitu. A na tomto světě jsou stále věrní lidé, kteří oceňují cihlovou a maltu. Řada z těchto prodejců se naučila upravit své ceny, pokud chtějí konkurovat elektronickému obchodování a zůstat v podnikání. Buď vyvíjíte aPřizpůsobte se časům nebo zemřete.
Mnoho prodejců se také nyní dostává do hry na sociálních médiích. Mluví se svými patrony online. Propagují prodej v obchodech prostřednictvím sociálních médií. Na Facebooku a Instagramu „chodí naživo“. A dostávají se před kupující, kteří by na své poloze nikdy nemohli vstoupit. Je to pro ně skvělá hra a ta, o které se cítím, jim pomůže zachránit je z dlouhodobého hlediska a nabídnout zcela bezplatnou marketingovou platformu.
Nevzdávejte se svých místních obchodů s doplňky. Podpořte místní malé podniky.